APIs
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23 de junho de 2017

O que os CIOs devem saber sobre os APIs

Lucas Tempestini
Gerente Global de Marketing
Desenvolver estratégias de marketing e comunicação através de uma estratégia global muito complexa.
Mais sobre o autor

Já escrevemos vários artigos aqui no Blog sobre como as APIs fazem parte da nossa rotina diária, desde o login em sites, passando pelos perfis nas nossas redes sociais, até a cor das lâmpadas da sua casa dependendo do seu humor.

Das integrações mais simples às mais complexas, estamos cercados por exemplos impressionantes do uso da API, e eles nada mais são do que interfaces que definem como os diferentes aplicativos se comunicarão uns com os outros.

Há alguns anos, ouvimos Marc Andreessen, um dos fundadores da Netscape, dizer que “Software está comendo o mundo”, e eu não poderia estar mais de acordo naquela época, mas hoje podemos dizer com certeza que APIs estão comendo software. Não faz muito tempo, algumas empresas viam as APIs apenas como uma forma de integrar parceiros; então, eles foram considerados blocos de construção fundamentais para criar aplicativos e serviços independentes, mas e hoje? As APIs não são apenas componentes “tecnológicos”, fazem parte do Daily Scrum Meeting das equipes de Desenvolvimento, fazem parte da agenda do Negócio e a TI não está mais operacional, é estratégica.

Da Tecnologia à Tendência

Como mencionei acima, Marc Andreessen estava certo, e o software comeu o mundo, e isso criou uma demanda crescente por interação digital: se hoje dependemos de software, o software também depende de integrações, e essas integrações precisam ser gerenciadas. A Forrester prevê que, até 2020, as empresas irão investir cerca de US $ 3 bilhões em Gerenciamento de API, o que prova que o Gerenciamento de API será (se já não for) crítico para as empresas, e no centro das estratégias de Transformação Digital das empresas está o experiência que o usuário tem ao interagir com os diferentes canais da empresa, e as APIs serão responsáveis ​​por garantir que essas experiências sejam consistentes entre todos esses canais.

De acordo com Hamesh Chawla, vice-presidente de engenharia da Zephyr

“As APIs estão mudando o jogo no que diz respeito à experiência do consumidor e são uma parte integrante fundamental da criação do envolvimento do cliente hoje”.

Uma palavra para o sábio é suficiente, já faz um tempo que o modelo baseado na experiência do usuário acumulou resultados espetaculares; As APIs devem ser projetadas para gerar negócios e melhorar exponencialmente a experiência dos usuários. Hamesh Chawla também diz:

“Este recurso ainda não está sendo utilizado com todo o potencial e as empresas precisam prestar muita atenção a ele. Do ponto de vista da estratégia de um CIO, a cultura orientada à API precisa estar enraizada nas práticas de desenvolvimento de software que, por sua vez, levarão a um pensamento orientado a dados para aprimorar a experiência do cliente ”.

A recente compra da Apigee pelo Google, por uma pechincha de US $ 625 milhões, mostra o potencial de crescimento do setor

Função das APIs nos ecossistemas dos parceiros

As APIs mudaram a forma como as empresas se associam, tornaram a integração tão simples que não é mais um obstáculo ou um fardo para que a parceria aconteça. Nessa estratégia de API, alguns modelos de negócios prosperaram exponencialmente. Vimos Marketplaces surgindo e entregando valor a toda uma cadeia de suprimentos: do proprietário do Marketplace, que aumenta seu portfólio de produtos, ao varejista que aumenta o número de vendas por meio de um tráfego muito maior, ao método de pagamento integrado e ao empresa de logística que fará a entrega.

A integração mais simples permite criar modelos de negócios com base na escala de suas integrações. Por esse motivo, uma estratégia de APIs exposta a parceiros também permite explorar novos canais, inclusive os nunca imaginados antes, que criam novos aplicativos a partir de suas APIs, e então agreguem novas propostas de valor à sua oferta, criando engajamento tanto dos usuários finais quanto os desenvolvedores. Além disso, permite que sua equipe se concentre no desenvolvimento de serviços exclusivamente relacionados à sua oferta principal.

APIs acelerando novas experiências digitais

E, se no centro de toda essa transformação está a experiência do usuário, aliar APIs ao banco de dados de seus clientes permite entregar experiências extremamente personalizadas, e isso permite alimentar novas ideias para serviços e produtos de melhor qualidade voltados para as necessidades específicas de cada cliente. Vale lembrar que a linha entre “personalização de conteúdo” e “perseguição” é muito tênue e você precisa ter muito cuidado com a privacidade do cliente.

Além de nutrir um ecossistema de parceiros, uma estratégia de API também melhora a capacidade de entrega de novos produtos e serviços por equipes internas. Além disso, a integração por meio de APIs garante que todas as interações possam ser executadas independentemente de plataformas, dispositivos ou canais, mantendo a consistência em todas as etapas da jornada, possibilitando estratégias Omnichannel.

Por que gerenciar suas APIs?

Assim como todos os modelos de negócios, as métricas e indicadores de desempenho são fundamentais para medir o sucesso de suas estratégias, e é por isso que ter APIs gerenciadas é essencial para conduzir as decisões de negócios.

Embora mais sistemas exponham APIs e essas integrações criem soluções complexas e de missão crítica, o gerenciamento de suas APIs atenua os riscos de atualização e alteração das estruturas das APIs e, consequentemente, garante que as evoluções dessas APIs não interfiram nas soluções.

As plataformas de gerenciamento de API, como Sensedia API Platform, permitem que você visualize os dados de consumo, ajude os Desenvolvedores Onboarding, crie transformações que tornam as integrações mais simples, governam e gerenciam todo o ciclo de vida da API e adiciona uma camada de segurança extra no acesso aos seus dados.

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