E-Commerce
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22 de junho de 2020

Cielo LIO: Uma plataforma de inovação aberta para revolucionar a gestão dos negócios

Ana Clara Ongaro
Marketing & Experiência do cliente
Formado em jornalismo na PUC-Campinas e especializado em relações com a imprensa e telejornalismo. Apaixonado por contar boas histórias e fascinado com a tecnologia e como ela pode acrescentar a tudo isso.
Mais sobre o autor

Nos últimos tempos, as soluções de Meios de Pagamento passaram a ser oferecidas, em sua maioria, de maneira digital. Mas agora, além da preocupação de realizar o pagamento e garantir essa transação, existem outras possibilidades de conexão, onde as empresas passam a permitir que outros players interajam com esse pagamento, abrindo oportunidades para integrar com aplicações focadas em Gestão, Fidelidade, Serviços de Cobrança, entre outros.

Com um modelo de integração de parceiros através de APIs, é possível que as empresas integrem toda a cadeia de valor presente no seu negócio, e essa integração deve ser ágil e descomplicada para que seja executada em questão de dias e não meses. Pensando nisso, a Cielo encontrou através da LIO (uma maquininha POS) a possibilidade de ter uma Plataforma de Inovação Aberta, permitindo a abertura de seus negócios junto aos parceiros e aplicativos que podem ser conectados diretamente, facilitando o dia-a-dia dos lojistas.

O objetivo principal desse lançamento foi o aumento dos serviços que podem ser oferecidos aos clientes, expandindo suas possibilidades de mercado e posicionando a Cielo como parceira desses lojistas, passando a ser uma empresa de soluções com um ecossistema de parceiros na gestão do negócio e não somente de meios de pagamento.

Mudando o foco da transformação digital

Essa estratégia tem como base o cliente no centro da transformação digital, e para que isso fosse possível, a Cielo enxergou que o uso de APIs abertas seria a melhor solução, transformando a LIO em uma plataforma simples, fácil de usar e que permite maior escalabilidade, com a qual o lojista consegue enxergar resultados que impactam diretamente nos seus negócios. Além disso, a plataforma aberta permite que os desenvolvedores registrados no portal façam parte do ecossistema da LIO e de outros produtos, contribuindo ativamente para a ampliação e melhoria contínua dos negócios.

Ao permitir esse tipo de integração, a Cielo continua atuando em seu core business de serviços de pagamento, mas agregando valor e possibilitando soluções customizadas aos lojistas clientes através de parceiros. Hoje, já são mais de 200 aplicativos integrados, além de mais de 6.000 desenvolvedores cadastrados, consumindo APIs da LIO, através da Sensedia API Platform. Saiba mais sobre este caso

Obrigado pela leitura!