Black Friday
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10 de dezembro de 2020

Black Friday Post - A experiência da Via Varejo

Luciana Bandeira
Developer Experience
Ajudo desenvolvedores no onboarding e nas melhores práticas de APIs para garantir a melhor Developer Experience. No meu tempo livre me dedico a livros, pesquisar (e degustar) sobremesas e sou apaixonada por viajar.
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Dezembro está aqui, portanto, acabamos de passar por Black Friday, onde os varejistas baixam os preços dos produtos e, conseqüentemente, aumentam suas vendas. É uma grande ação para os varejistas alavancar as vendas em novembro, assim como para os consumidores que podem comprar produtos com bons descontos.

Black Friday fomenta o crescimento de vários mercados, especialmente e-commerce sites, tornando-se a data mais importante para a indústria varejista.

E-commerce é um exemplo de online shopping que permite que vários varejistas disponibilizem seus produtos em uma vitrine online , alcançando assim um maior número de compradores, através de um Marketplace.

Hoje, vamos comentar um pouco sobre a experiência da Via Varejo em relação a este período e os desafios que surgem após esta data.

A Via Varejo é responsável pelas Casas Bahia e Pontofrio, além de ser a administradora do site Extra e-commerce .

Portanto, tem grande experiência e conhecimento em online vendas, na otimização e disponibilidade de produtos para serem atraentes aos consumidores, bem como no próprio Black Friday , um período em que aumenta o número de varejistas integrados e a demanda por produtos e vendas (tanto de seus próprios produtos quanto daqueles relacionados ao mercado).

De acordo com o que foi publicado ao mercado, em Black Friday 2019 a Via Varejo ganhou R$ 2,2 bilhões. E este ano (2020) não foi diferente, na verdade, foi maior!

Além disso, de acordo com o recentemente publicado relatório Money Times, a Via Varejo bateu um novo recorde e vendeu R$ 3 bilhões somente no período de Black Friday 2020.

E de acordo com a publicação, "online as vendas cresceram 99% e representaram 62,4% das vendas do período".

Já era esperado, tanto para a própria Via Varejo quanto para nós da Sensedia, já que estamos acompanhando o crescimento e o uso de APIs em vários segmentos, que este ano haveria um forte aumento na demanda de compras no site online .

Naturalmente, o cenário atual que ainda enfrentamos devido ao Covid-19 aumenta a demanda por compras no site online , uma vez que a entrada em lojas físicas é controlada e restritiva. Além disso, a melhoria na disponibilidade e estabilidade dos websites e ainda maiores descontos e agilidade na entrega dos pedidos tornam este tipo de compra ainda mais atraente para os consumidores.

Em uma comparação entre os comerciantes integrados no mercado via API de outubro a novembro de 2020, houve um aumento de 51% das lojas que puderam disponibilizar seus produtos para venda, aumentando assim a gama de produtos e estoques disponíveis nos sites e-commerce .

Quando expandimos o leque de análises, comparando novembro de 2020 com o mesmo período de 2019, houve um aumento de aproximadamente 169% nos produtos recém registrados.

Consequentemente, houve também um aumento no uso dessas APIs em relação a períodos não sazonais, conseqüentemente, também um aumento exponencial em novembro de 158% em comparação com o período Black Friday no ano passado.

Todo esse crescimento é também resultado da estabilidade sistêmica, tanto na disponibilidade de APIs quanto no backend saudável.

Um alto volume de usuários acessando os sites ao mesmo tempo causa uma sobrecarga do sistema e mesmo no backend, e neste momento é essencial estar preparado para mantê-los estáveis e em funcionamento.

Agora, após o período Black Friday , a maior demanda é atualizar os estoques restantes que não foram vendidos neste período, ajustar os preços e, especialmente, mostrar o progresso da entrega do pedido.

Os varejistas ligados ao Marketplace são constantemente monitorados a fim de garantir que a entrega ocorra dentro do tempo estipulado no momento da cotação de frete e também que as etapas de entrega sejam constantemente atualizadas, para que o cliente possa verificar o progresso.

Então, você sentiu alguma diferença ou crescimento no uso de seus APIs durante este período? Você conseguiu lidar com isso sem problemas e sem problemas? Diga-nos!

🙂

* Escrito com a Via Varejo

Obrigado pela leitura!