Open Finance
7
min de leitura
5 de outubro de 2018

Casos de uso de APIs para Bancos, FinTechs e Serviços Financeiros

Nicholas Gimenes
Leader de Crescimento & Marketing de Produtos
Apaixonado pelo uso de tecnologia e dados para alavancar estratégias digitais
Mais sobre o autor
APIs para Bancos, Fintechs, Pagamentos, Financeiros

Se você chegou a esta página, isso significa que provavelmente já sabe que as APIs são os motores da nova transformação digital no setor financeiro. A concorrência não é mais apenas entre empresas com seus próprios ativos e sistemas, mas entre diferentes ecossistemas empresariais.

A utilização de APIs possibilita desenvolver e participar de um ecossistema de parceiros, colocar produtos em novos canais digitais, monetizar dados e serviços com diferentes modelos (developer pays, developer gets paid, etc), integrar legados com as novas tecnologias, estimular a inovação, melhorar a experiência do cliente, dentre outras aplicações.

As APIs podem ser de 3 tipos: privadas (apenas para uso interno), restritas (acessadas apenas por alguns clientes e parceiros específicos) ou públicas. Mas por onde eu começo? Que serviços e dados minha empresa pode consumir ou expor em APIs?

Algumas idéias sobre como utilizar APIs para disponibilizar dados e serviços para empresas do setor financeiro

Informações gerais sobre a empresa e ofertas

- Tipos de produtos (Cartões, Empréstimos, Seguros, Fundos, Contas...)
- Promoções
- Locais (ATMs, agências, etc.)
- Tabelas de bins
- Taxas, Índices, Calculadoras

Informações mais específicas

- Tokenization
- Perfil do cliente
- Customização e ofertas contextualizadas
- Pagamentos e transferências
- Prevenção de fraudes (pontuação, validação e fechamento de contas, etc.)
- Alertas e Push Notifications
- Histórico e status das transações
- Cotações
- Saldo
- Calendário
- Planejamento (Cursos, viagens, carro...)
- Troca de informações/serviço com parceiros (FinTechs, fidelidade do cliente, governo, etc.)

Mobile e Dispositivos

- Câmera: fotos para fazer o registro de qualquer documento necessário
- GPS: com APIs, você pode apontar para a agência ou ATM mais próximo
- NFC & Carteira Digital: para identificação e liberação das transações sem o cartão físico
- ATM: APIs para acesso a serviços bancários e de parceiros e comandos de acionamento nos ATMs
- POS: permite chamar serviços próprios e de parceiros através de APIs
- TOTEMS: fornece contratação de produtos/serviços e consultas

Dados + Analytics

- Monitoramento em tempo real das integrações e transações realizadas em diferentes canais
- Dados agregados (demográficos, financeiros, técnicos, etc.)
- Integração com Analytics e plataformas de Inteligência Artificial

Operações Internas

- Mecanismos de Segurança, Autenticações e Proteção Backend
- Composição da chamada
- Caching
- Transformação de dados

Novos Canais, Marketplaces e Plataformização

- Colocar produtos em plataformas de outras empresas, com ou whitelabel
- Oferecer produtos de outras empresas em seus canais através de APIs
- Fazer o matching de ofertantes e demandantes de algum tipo de produto/serviços
- Criar uma loja de APPs de parceiros que utilizam suas APIs

Omnichannel

- Jornada de compra por diferentes canais sem quebra da jornada (website, chatbot, loja física, app, etc).

Social

- Fazer pagamentos ou compartilhar/colher informações sobre redes sociais

Inovação

- Fornecendo serviços via APIs em um ambiente de teste para criação de MVPs, realizando Hackathons, e lançamento rápido de produtos

Obrigado pela leitura!