A Sensedia apóia os clientes com uma equipe de Customer Success . Composta por especialistas em API e estrategistas de negócios, a equipe gerencia o processo de onboarding - da implementação à operação - garantindo que ele atenda às necessidades estratégicas dos clientes.
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A equipe da Sensedia Customer Success vai ajudar com seu onboarding na Plataforma da Sensedia
A fim de avaliar o sucesso, todas as estratégias devem ter KPIs. Nossa equipe o ajudará a definí-las e medí-las.
Nossa equipe lhe fornecerá insights e alertas se necessário, monitorando seus KPIs
Fornecer mecanismo e comunicação aberta aos clientes da Sensedia e garantir uma forma positiva de receber e trabalhar com seus feedbacks.
Trabalhar duro para garantir as conquistas de nossos clientes e ajudá-los em seu caminho.
A equipe de Customer Success apóia cada cliente, garantindo que a plataforma de API atinja os objetivos estratégicos.
Taking off
Habilitar produtos e serviços fornecidos pela Sensedia e garantir o alinhamento com os objetivos do cliente
Growing up
Fornecer mecanismos para melhores práticas de uso da Plataforma da Sensedia e garantir que a estratégia esteja funcionando sem problemas
Continuity
Revisar o uso e a estratégia periodicamente e fazer os ajustes necessários