TK Elevator melhora a experiência do cliente com tecnologia Sensedia

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A TK Elevator é uma das líderes globais em inovação e mercado no setor de elevadores, com clientes em mais de cem países.

Desafio ao cliente

Era preciso evoluir nossa capacidade de integração e tempo de resposta para aprimorar a comunicação com nosso time de campo, focados na melhor experiência do cliente.

Ganhos na experiência

A TK Elevator prossegue em sua trilha evolutiva, preparando o futuro no presente. A solução da empresa, o MAX, que é baseada no conceito de manutenção preditiva e que está atrelado à aplicação de IoT, big data, inteligência artificial e machine learning é um exemplo dessa evolução.

Ganhos estratégicos

Os altos ganhos em agilidade e eficiência com a evolução da ferramenta de mobilidade, apoiada em APIs permitiu a digitalização na manutenção de elevadores o que tornou a empresa referência no mercado.

“O nível de confiança que temos na Sensedia é tão grande que nessa jornada de desenvolvimento do novo site para clientes, uma de nossas exigências é que toda a integração tem de passar pela Sensedia”.

Fernando Nascimento
Coordenador de Desenvolvimento de TI da TK Elevator.
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