Omnichannel na construção de jornada sólida na Petz
Maior cadeia de lojas de animais de estimação do Brasil, especializada em serviços e vendas de produtos para animais de estimação e domésticos.
Desafio do cliente
Consolidação da plataforma omnichannel. Criação de jornadas digitais que se conectassem a jornadas já existentes do e-commerce.
Papel da Sensedia
Otimização da governança de APIs. Definição dos padrões e regras de exposição de APIs. Modernização do legado para arquitetura de Microsserviços.
Ganhos na experiência
Conexão de todo ecossistema Petz e suas jornadas. 87% de índice de omnicanalidade.
Ganhos estratégicos
Comunicação de toda a estrutura da logística com as lojas e todos os canais - digitais ou físicos - em relação aos processos logísticos de distribuição. Escalabilidade no e-commerce.
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Estamos prontos para guiar o seu negócio rumo ao futuro, com a solução certa para você aproveitar plenamente o potencial das APIs e integrações modernas.
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